Mijn Klacht:
Reclame folder-paket al maand lang niet ontvangen, het betreft dus
reclame drukwerk welke niet onder Spotta valt maar onder Axender.
Gewenste Oplossing:
Zodra weer regulier bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kiss, Wat vervelend dat u al langere tijd ons folderpakket niet ontvangt. Wij willen dit probleem graag voor u verhelpen. Daaorm brengen wij deze melding onder de aandacht bij de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 26 juli 2019 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Kiss,
Wat vervelend dat u al langere tijd ons folderpakket niet ontvangt. Wij willen dit probleem graag voor u verhelpen. Daaorm brengen wij deze melding onder de aandacht bij de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om de melding zo snel en zo goed mogelijk af te handelen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
