Geachte heer Rien Blom, Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. De melding sturen wij door naar onze afdeling Kwaliteit. Zij zullen dit zo snel en zo goed mogelijk proberen op te lossen. De afdeling Kwaliteit...
Weer geen koopmap ontvangen.
Sinds bezorger Pieter op vacantie is geen koopkrant ontvangen.
Bezorger Pieter is altijd trouw in het bezorgen van de Koopkrant. Je kunt blijven mailen naar Axender maar nooit een reacktie terug. Dit is jammer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2019 om 16:07 geantwoord
Geachte heer Rien Blom,
Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. De melding sturen wij door naar onze afdeling Kwaliteit. Zij zullen dit zo snel en zo goed mogelijk proberen op te lossen. De afdeling Kwaliteit heeft ongeveer 3 weken nodig om deze klacht op te kunnen lossen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 31 juli 2019 om 10:54 geantwoord
(10)
Weer geen koopmap ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
