Geachte mevrouw Anja Wilms, Wij vinden het spijtig om te lezen dat na meerdere melding er geen gepaste oplossing is gevonden. Wij zullen direct contact opnemen met de kwaliteit afdeling van de desbetreffende regionale verspreider. Met het nadrukkelijke verzoek dit...
Goedendag
Ik heb vanaf maart geen folders meer gehad heb meerdere mails en telefoontjes gepleegd en elke keer gaan ze er mee aan de slag.
Maar tot mijn berbazing hoor je helemaal niks meer ervan en elke week stuur ik zowat een mail maar je hoort er niks meer van.
Ik hoor meer klachten hier in Etten-Leur.
Als we eindelijk weer eens folders krijgen.
En dst er wat aan gedaan wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2019 om 12:32 geantwoord
Geachte mevrouw Anja Wilms,
Wij vinden het spijtig om te lezen dat na meerdere melding er geen gepaste oplossing is gevonden. Wij zullen direct contact opnemen met de kwaliteit afdeling van de desbetreffende regionale verspreider. Met het nadrukkelijke verzoek dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
