Mijn Klacht:
Ik had een mooie foto van 2 personen van goede kwaliteit ingestuurd om hem op hout af te laten drukken, maar bij het openen van de verpakking schrok ik toch wel. Er zaten grote donkere vlekken midden door de gezichten, dus ik was zeer verdrietig toen ik dit zag. Na contact op te hebben genomen, kreeg ik een tegoedbon van 40% korting aangeboden. Hier kan ik dus niks mee, want iets opnieuw bestellen EN er ook weer voor moeten betalen, waarvan de kans groot zal zijn dat het weer van slechte kwaliteit is, was voor mij echt geen optie. Dus nog een keer gemaild en kreeg ik een tegoedbon van 50% korting aangeboden. Meer dan dit konden ze echt niet aanbieden, wat ik echt schandalig vind, omdat ze op hun site benoemen dat het product van zeer goede kwaliteit zal zijn en er natuurlijk uit zal zien. Maar donkere vlekken door een foto is dus alles behalve goede kwaliteit en een natuurlijke foto.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als ik een nieuwe foto krijg van goede kwaliteit, dus ZONDER lelijke donkere vlekken of als ik mijn geld terug krijg, want ik vind het schandalig om voor zo'n mislukt product te moeten betalen.
(10)
