Mo89 op 17 juli 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft schoenen besteld via www.topman.com voor 96 euro, maar ontving geen bevestiging van de betaling, die wel is afgeschreven door Worldpay. Na contact met Topman kreeg de klant te horen dat er geen bestelling is ontvangen en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar.
Ik heb via www.topman.com schoenen besteld voor 96 eu.
Het geld is van mijn rekening afgeschreven door Worldpay Customer Payments( nl59abna0626226163)maar heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb een email gestuurd naar www.topman.com en kreeg als reactie dat ze geen bestelling hebben binnengekregen! Ik kreeg een telefoonnummer waarop ik ze zou kunnen bellen maar dat nummer is niet bereikbaar!
Graag mijn geld terug of schoenen ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
