Klacht: Besteld, betaald en nu failliet

Lena84 op 16 juli 2019 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pabo
Status Open
Datum 16 juli 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald van ongeveer 70 euro, maar ontving na een week geen product. Na contact met de klantenservice, waarin werd gezegd dat er een magazijnstoring was, bleef het stil en ontdekte de klant later dat het bedrijf failliet was. De klant voelt zich bedrogen en eist een terugbetaling, met de intentie om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Wat besteld, ook betaald een bedrag zo rond de 70 euro.
Heb er een week op gewacht en er toen achter aan gebeld.
Aan de telefoon werd gezegd dat er een storing was in het magazijn in duitsland en dat het snel verholpen zou zijn.
Toen afgesproken dat ik nog een week zou wachten, natuurlijk na een week nog niks. Er heen gemaild, geen reactie. Dezelfde week gelezen dat ze failliet waren en overgenomen door een ander. Weer gemaild, want er is dus tegen mij gelogen. Natuurlijk nog steeds geen reactie gekregen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is nu volledig weg. Ik wil mijn geld terug en bestel er nooit weer iets.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, of de bestelling binnen 2 dagen. Dus dat word geld terug aangezien ze gewoon geen gehoor geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pabo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM