Mijn Klacht:
Ticketpoint heeft ons 3 kaartjes voor het International Kids Festival Amsterdam voor 14 juli verkocht. Op 14 juli hebben wij een uur gefietst om er achter te komen dat er geen festival was met een verdrietig kind als gevolg want hij verheugde zich daar al lang op. Wij hebben GEEN bericht gehad van Ticketpoint dat het Festival niet plaats zal vinden.
Wij hebben gister contact opgenomen met Ticketpoint om onze teleurstelling te uiten en ons geld terug te vorderen. Ticket point was wel bereid ons geld te incasseren, maar niet om het weer terug te betalen, ondanks dat ze onze zondag hebben verpest. Dat is oplichting en fraude. Ze hebben oms geld ewoon getolen.Geld geïncasseerd voor niks.
Gewenste Oplossing:
Als ticketpoint het geld voor de drie kaartjes terugbetaald en excuses aanbiedt.
