Mijn Klacht:

mijn bedrijf werd bezocht door belcentrale onder de naam van KPN om onze telefoon uit te wisselen van ISDN naar Digitaal wat in die tijd normal was. Mijn medewerkers waren op de hoogte dat wij KPN hebben en hebben ook naar afspraak met mij de telefoons laten uitwisselen. DE medewerker van belcentrale die zich als KPN medewerker uitgaf gaf ik toestemming. Na 3 maanden werd ik verrast met een factuur van belcentrale en heb ik meteen ocntact opgenomen gezien het niet klopte. Toen kwam ik achter de praktijken van belcentrale. Ik heb alle betaling per direct stopgezegd en een brief aan belcentrale gestuurd. Men stuurde alleen aanmaningen waarop ik met de zelfde mededeling reageer laat maar een rechtzaak komen. Inmiddels ben ik met KPN in gesprek om dossier op te bouwen waarin blijkt hoe vaak man deze fraude heeft uitgevoerd. Op aanraden van KPN zal ik as maandag aangifte doen bij de Politie opdat KPN het dossier mag verstrekken. Ik lees bij zo veel oudere mensen dat men met deze praktijken is weg gekomen en ik wil nu als stok fungeren om deze praktijken een eind aan te maken. Graag jullie hulp en advies .

Gewenste Oplossing:

als belcentrale hiervoor door de rechter stopgezet wordt, ik heb geen moeite met 2000 euro maar een oud mens wel dus we moeten iets doen.