Geachte mevrouw Regina van der Velden, Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. Om uw melding zo goed mogelijk af te handelen, nemen wij contact op met de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om dit...
Een klant heeft aangegeven dat de reclamefolder van de Albert Heijn niet meer op zaterdag met de post wordt bezorgd, wat als teleurstellend wordt ervaren. Deze situatie heeft geleid tot het ontbreken van de reclamefolder. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de reclame folder van de Albert Heijn niet meer zaterdags met de postbode meekomt. Hebben we ook geen reclame folder ontvangen en dat is erg jammer.
Graag zouden wij weer een reclamefolder van Albert Heijn ontvangen op zaterdag zodat je de bonussen van de komende week weet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2019 om 12:36 geantwoord
Geachte mevrouw Regina van der Velden,
Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. Om uw melding zo goed mogelijk af te handelen, nemen wij contact op met de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
