Klacht: reclamefolder

[email protected] op 03 juli 2019 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Regina van der Velden, Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. Om uw melding zo goed mogelijk af te handelen, nemen wij contact op met de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om dit...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 juli 2019

Een klant heeft aangegeven dat de reclamefolder van de Albert Heijn niet meer op zaterdag met de post wordt bezorgd, wat als teleurstellend wordt ervaren. Deze situatie heeft geleid tot het ontbreken van de reclamefolder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds de reclame folder van de Albert Heijn niet meer zaterdags met de postbode meekomt. Hebben we ook geen reclame folder ontvangen en dat is erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij weer een reclamefolder van Albert Heijn ontvangen op zaterdag zodat je de bonussen van de komende week weet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 04 juli 2019 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Regina van der Velden,

Wij vinden het erg vervelend dat u onze reclamefolders niet ontvangt. Om uw melding zo goed mogelijk af te handelen, nemen wij contact op met de afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM