Mijn Klacht:
Zeer slechte service. Ik bestel een artikel en moet dit op een bepaalde dag aankrijgen dus betaal ik €3,99 extra zodat het zeker op tijd aankomt. Zonder iets te laten weten heb ik het artikel dus niet tijdig aangekregen. Na contact met de klantendienst vertellen ze me dat ik dit altijd kan terugsturen. Maar deze kosten zijn OOK voor de klant. Dus ik betaal voor iets wat niet mijn fout is geweest. Zeer onredelijk!
Gewenste Oplossing:
Dat ik het hoesje en de extra verzendkosten terugbetaald krijg zonder zelf op te draaien voor de retourkosten.
