Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een abonnement voor De Limburger. Ik betaalde altijd voor een heel jaar per overschrijving. Dit jaar is Mediahuis Limburg vergeten mij een rekening te sturen en kreeg ik in april een herinnering. Ik heb dan voor het hele jaar betaald en ik heb daar ook een bevestiging van gekregen per mail. Na heel wat telefoontjes heb ik nog steeds geen krant gekregen. Ik heb mijn abonnement telefonisch en per mail opgezegd (dat zou voldoende zijn volgens Mediahuis). Ze gingen mij hiervan een bevestiging per brief bezorgen. maar ik heb helemaal niets gekregen en ook mijn mails worden niet meer beantwoord alhoewel ik wel ontvangstbevestigingen krijg. Telefonisch had men mij meegedeeld dat ik de niet ontvangen kranten voor het hele jaar 2019 (dus tot en met 31122019) zou terugbetaald krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het juiste bedrag teruggestort krijg en te weten kom waar het fout gelopen is.
