Klacht: Ongevraagde herhalingszendingen

Linda Luykx op 27 juni 2019 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft een matrasreiniger besteld, maar ontving na een maand ongevraagd een tweede exemplaar. Na het retourneren van de eerste zending met een herroepingsformulier, ontving de klant opnieuw een matrasreiniger met een factuur, ondanks dat er geen bestelling was geplaatst.

Mijn Klacht:

Matrasreiniger art. 869589 besteld tezamen met een ander product.
Na 1 maand, ongevraagd een matrasreiniger ontvangen. Teruggestuurd tezamen met het formulier voor herroeping de dag daarna 18 mei 2019. Niets gehoord tot gisteren 26.06.2019 opnieuw een matrasreiniger ongevraagd ontvangen. Uiteraard met een factuur erbij met dank voor mijn bestelling??? en het verzoek om te betalen voor 09,07.2019.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik nooit om de tweede zending heb gevraagd, dus ook helemaal niet om de derde, wil ik de kosten van terugzending ad 6,95 gerestitueerd hebben. De derde zending mag men bij mij ophalen. Ik ga niet voor een derde keer E 6,95 betalen. Ik zal pas tevreden zijn met excuses en het voldoen van de kosten van terugzending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goed leven met Euro Shopping

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goed leven met Euro Shopping nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM