Klacht: Onbereikbaar op alle mogelijke manieren

henson op 26 juni 2019 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een sauna-bezoek bij De Veluwse Bron. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen en een contactformulier in te vullen, bleef het moeilijk om een reservering te maken. De klant heeft nu de hoop dat het personeel ter plaatse de boeking kan regelen.

Mijn Klacht:

Ik wilde samen met mijn dochter naar de sauna. Mijn boeking werd afgebroken. Opnieuw boeken lukte niet meer. Mijn dochter heeft ongeveer 8 keer gebeld en 3 keer een contactformulier ingevuld.
Uiteindelijk het verhaal gekregen dat de codes gewoon gebruikt kunnen worden….. Vandaag dus weer opnieuw geprobeerd te boeken….weer niet mogelijk: de site ligt eruit!!
Ik rij nu naar jullie en hoop dat jullie nu eindelijk mijn boeking kunnen doen!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem naar behoren opgelost word !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM