Michael Aken, van op 27 juni 2019 over Bimago in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft behang besteld bij Bimago, maar was ontevreden over de lage kwaliteit en heeft het product geretourneerd. Hoewel de klantenservice aanvankelijk behulpzaam leek, heeft de klant na de retourzending op 14 juni nog steeds geen terugbetaling van €250 ontvangen.
Ik heb bij Bimago (Artgeist) behang besteld, die helaas bleek van zeer laag kwaliteit te zijn. Ik heb meteen vermeld dat ik ontevreden ben en het product wil terugsturen. De klantenservice leek behulpzaam te zijn. Ik heb de 4 behangrollen met DHL verstuurd. Via het track en trace nummer weet ik dat ze op 14 juni hebben mijn zending ontvangen, maar het bedrag (€250) tot heden nog niet ontvangen.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bimago nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
