Klacht: Vanaf 4 juni iets besteld nog steeds niets ontvangen

Cred1 op 24 juni 2019 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 24 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb golfschoenen besteld, elke keer aangegeven dat met UPS geen afspraak gemaakt kon worden en op 18 juni mijn geld teruggevraagd. Vandaag heb ik al 8 keren gebeld (ECCO online, ECCO KLANTENSERVICE, UPS, afgiftepunt Goerami computers op een verre bedrijventerrein), 11 keren gemaild en nog steeds geen schoenen en ook geen geld terug gezien.
Wat een aparte zaak!! Wat een laksheid. Tot die 14 dagen houden ze je aan een lijntje, daarna doen ze helemaal niets.
Ik heb vandaag ook bij mijn rechtsbijstand dit gemeld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn bank. En al mijn mobiel kosten vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM