Klacht: Zonnebrand vlekt

Judithlaan op 24 juni 2019 over Zwitsal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zwitsal has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Zwitsal
Status Open
Datum 24 juni 2019

Een gebruiker van Zwitsal's zonnebrandfactor 50 spray meldt dat de spray gele vlekken achterlaat op kleding en accessoires van haar kind. Ondanks pogingen om de vlekken te verwijderen, blijven deze hardnekkig en zijn ze zichtbaar op nieuwe en dure items. De klager vraagt om hulp, omdat ze de spray niet meer wil gebruiken.

Mijn Klacht:

Beste m,

Ik heb sinds kort een kleintje en nu moest hij voor het eerst ingesmeerd worden vanwege het mooie weer. Nu heb ik zwitsal factor 50 spray en hem ingesmeerd. Nu blijkt dat het vreselijk afgeeft. Hij ligt net op een nieuwe zak voor de wandelwagen en nu zit er een hele gele vlek in van de zonnebrand wat er met geen mogelijkheid uitgaat. Ook zijn lichte t-shirts en rompers allemaal geel!!
Zoals u begrijpt ben ik er doodziek van want de zak is net een week oud. Ook heb ik een mooie beschermhoes in de maxicosi net als de andere zak niet goedkoop en ook die heeft gele plekken van de zwitsal en krijg ook dat met geen mogelijkheid eruit. Hopelijk kunt u mij verder helpen. Want die dure spray gaat natuurlijk de vuilnisbak in. Wil heel graag mijn kindje beschermen maar dan wel dat me spullen ook mooi blijven. Helaas ben ik nu genoodzaakt andere spray te kopen, terwijl ik hier ook d hele zomer mee had kunnen doen. Nogmaals hopelijk kunt u wat voor mij betekenen.

Met vriendelijke groet Judith Laan

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor 2 dure zakken die nu gewoon er niet uitzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zwitsal over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM