Klacht: Aankondiging beslaglegging

Athalie op 20 juni 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geacht heer of mevrouw, Wij hebben uw klacht op klacht.nl behandeld en u zojuist een e-mail toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. In verband met de Algemene Verordening...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 juni 2019

Een persoon heeft door financiële problemen en het verlies van inkomsten het overzicht op zijn verplichtingen verloren. Na proactief contact te hebben opgenomen met GGN Mastering Credit om zijn situatie uit te leggen en aan te geven dat hij weer aan het werk is, kreeg hij te horen dat de coulanceregeling niet meer van toepassing is en er beslaglegging zal plaatsvinden. Ondanks zijn verzoek om de regeling te hervatten, ontvangt hij hier geen reactie op.

Mijn Klacht:

Helaas ben ik door verlies van inkomsten en partneralimentatie in een overspannen toestand terecht gekomen waardoor ik het overzicht op lopende verplichtingen ben verloren. Recent heb ik proactief contact opgenomen om mijn situatie toe te lichten met de vermelding dat ik gestart ben met een uitzendbaan waardoor ik lopende verplichtingen weer kan oppakken. Nu is de coulance regeling niet meer van kracht omdat ik niet op tijd betaald heb en wordt er op 28 juni beslag gelegd. Juridisch gezien vanzelfsprekend terecht maar onmenselijk en onredelijk gezien mijn proactieve houding. Ik wil heel graag de regeling hervatten maar daar wordt nu geen gehoor meer aan gegeven. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de afbetalingsregeling van 50 per maand hervatten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 21 juni 2019 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer of mevrouw,
Wij hebben uw klacht op klacht.nl behandeld en u zojuist een e-mail toegestuurd met een inhoudelijke reactie op uw klacht. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. In verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM