Mijn Klacht:
Beste,
Zojuist de eerste aflevering gezien van de noodcentrale. Ten eerste een saai programma zonder actie. Alleen een call center met onderlinge gesprekken tussen de agenten over headsets die niet werken. Had het meer verwacht als de meldkamer. Maar dit is niet het probleem. Het probleem is bijvoorbeeld : een mevrouw belt op over een man die naar haar roept. De man in kwestie laat zijn geslachtsdeel zien aan de vrouw. De vrouw heeft dit al een keer eerder meegemaakt met dezelfde man. Ze belt dus niet voor niks de politie. Vervolgens na het gesprek gaat de agente die de vrouw te woord heeft gestaan, het verhaal vertellen aan haar collega en ze doen hier allebei lacherig over. Dit vind ik echt totaal niet slim om uit te zenden. Ik snap dat er onderling gesproken wordt op een servicedesk. Maar dit laat zien dat wanneer je een melding maakt, dat dus de kans bestaat dat je niet echt serieus genomen wordt. Geweld tegen hulpverleners is een serieus probleem in Nederland. En op deze manier wordt de kans hierop alleen maar vergroot. Mensen zullen steeds minder vertrouwen krijgen in de politie, omdat ze zich toch niet gehoord voelen. Daarom vind ik dit een hele domme zet van jullie om het programma op deze manier neer te zetten. Ben erg benieuwd naar jullie antwoord hierop met daarin de achterliggende gedachte ervan.
Groet kenneth
Gewenste Oplossing:
Programma aanpassen of van de buis
(10)
