Klacht: Rotzakken

PaulinePauline op 14 juni 2019 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 14 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben november verhuisd en kwam er in januari achter dat mijn appartement onderdeel uitmaakt van een appartement dat gesplitst is. Dit is echter niet bekend bij de gemeente en dus ook niet bij de belastingdienst.
Hierdoor lijkt het alsof ik met iemand samenwoon -die dan dus ook als toeslagpartner gezien wordt- maar dit is dus niet juist. Ik ken mijn buurman zogezegd niet eens. Ik heb dit in januari aangegeven bij de belastingdienst en gevraagd of deze jongeman geschrapt kan worden van mijn gegevens. Dit was onmogelijk (wat ik al bijzonder vind) maar er werd mij verzekerd dat ik hier geen last van zou hebben.
Nu wil ik kinderopvangtoeslag aanvragen en dat kan dus niet omdat ik blijkbaar een toeslagpartner heb. IK HEB HIER DUS WELDEGELIJK LAST VAN. Je zou denken dat de belastingdienst dit ook lullig vindt en zich inspant om dit probleem nu zsm én goed aan te pakken. Te meer omdat ik nu geld misloop en ik me dat als alleenstaande moeder niet kan veroorloven. Dit blijkt allerminst het geval.

Het idee van de Belastingdienst is meer: ik word gebeld hierover, maar het is een beetje afwachten wanneer. Ik kan geen belafspraak maken of ook maar op een enkele andere manier invloed uitoefenen op dit proces. Ik ben dus gewoon overgeleverd aan de nauwelijks waarneembare grillen van de belastingdienst en het zal ze wat. Dat maakt hen wat mij betreft schoften. Als je een fout maakt dien je die netjes recht te zetten. Mij weken laten wachten en honderden euro’s door de maag splitsen valt daar niet echt onder toch?

Gewenste Oplossing:

Dat ze zich wat minder schofterig gedragen en zich wat meer inspannen om de verantwoordelijkheid voor HUN fouten te dragen. Nu doe ik dat namelijk.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM