Mijn Klacht:
Ik heb een herberekening laten doen, van mijn beslagvrije voet, aangezien mijn inkomen is veranderd.
Ik had een bericht gestuurd, met alle benodigde stukken, hierop ontving ik snel een berichtje van jullie. Gevraagd of jullie het teveel ingehouden bedrag wouden terug laten storten op mijn rekening. Hierop kreeg ik ook een snel antwoord en een bericht waar het bedrag wat ik terug zou krijgen ook in stond.
Maar tot op heden, nog steeds geen bedrag terug gehad. Jammer vind ik het, omdat ik op zich wel blij was dat jullie snel reageerden. Maar na al mijn andere mailtjes, reageren jullie niet meer op.
Wanneer jullie geld moeten innen, zetten jullie alles op alles in, maar geld terug betalen, dat doen jullie liever niet.
En dat mensen dan financieel meer in de problemen komen, dat is natuurlijk onbelangrijk.
Gewenste Oplossing:
Per direct het teveel ingehouden geld storten op mijn rekening!!
