Klacht: Geen bezorging

GekevTongeren op 05 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant heeft een bestelling ter waarde van €200 geplaatst bij ASOS, die op een zaterdag bezorgd zou worden, maar deze is niet aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een bestelling gedaan bij asos (waarde: €200) en deze zou afgelopen zaterdag bezorgt worden, dit is alleen niet gebeurt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar dit is nog niet gelukt

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de bezorging voor a.s. Zaterdag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten