Mijn Klacht:
Ik had een simpele vraag over de BTW op schoonmaakkosten (9 of 21%) van een tweede huis dat permanent bewoond mag worden (antwoord zelf online vinden bracht ook op pagina’s Belastingdienst niet voldoende uitsluitsel, de boekhouder interpreteerde de tekst anders).
Daarom gebeld met de Belastingdienst: na 20! min wachten werd me verteld dat ik foute keuzetoets had ingedrukt en dat men me niet kon doorverbinden. Vervolgens weer gebeld en ja het kan: dit keer een half uur!! in de wacht gestaan…waarna me verteld werd dat men mij intern door moest verbinden maar dat dat ook een half uur!!! zou gaan duren….belachelijk, hoe kan dit?!…ik ben zwaar teleurgesteld afgehaakt zonder antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik snel antwoord op mijn simpele vraag krijg...liefst per mail zodat ik het de twistende boekhouders kan laten zien en de discussie (9% of 21%) is opgelost.
(10)
