Klacht: Vies, goor, vol met schimmel-caravan

KdK79 op 31 mei 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 mei 2019

Bij Oostappen Vakantieparken is een klacht ingediend over de staat van een chalet tijdens een verblijf. De klager beschrijft ernstige hygiëneproblemen, waaronder schimmel in de badkamer en een onaangename geur in het chalet, wat leidt tot gezondheidsklachten bij de gasten, waaronder astma. De klager eist een schadevergoeding en heeft aangegeven dit probleem ook bij de receptie te willen melden.

Mijn Klacht:

Wij hebben Oostappen Marina Beach geboekt het weekend van 31 met tm 2 juni (boekingsnummer 11819003555). Ik lig nu, op het moment van schrijven van dit bericht, in bed van dit chalet. Toen we vanmiddag aankwamen en de deur opende liep ik vol verbazing rond. Wat een stank, wat smerig was het! Schimmel in de badkamer en zo ruit de hele hut! Kozijnen, deuren, onderkant vd badkamerscheidingslaapkamer zit vol schimmel. Ik lig nu in bed en nies me rot en heb jeukende ogen (nooit last van!). Onze jongste zoon heeft astma en schimmels zijn voor hem sowieso funest.

Ik vind het ronduit te belachelijk voor woorden dat jullie bezoekers laten slapen in zulke gore chalets! Dit kan echt niet en ik eis een schadevergoeding.

Morgen ga ik ook naar de receptie om dit te melden. Dit kan echt NIET! Dit was de eerste en gelijk laatste keer en hoop dat hier wat aan gedaan gaat worden, anders ga ik het hogerop zoeken.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoedinggeld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM