Hallo John, Bedankt voor je bericht. Bij Twoo doen we er alles aan om valse profielen te vermijden en daarom is het niet toegelaten meer dan één account te beheren bij Twoo. Onze moderatoren hebben je dubbele account geblokkeerd en...
Klacht nog steeds niet opgelost..triest..waarom kunnen jullie niet gewoon mijn andere account blokkeren en deze deblokkeren...en is ook advies van twoo zelf...is gewoon waardeloos ik wil mijn foto.s eraf halen...
Gisteren ingeschreven als nieuwe account alles netjes betaald en een dag later zonder enige redenen mijn account geblokkeerd…wil zo snel mogelijk een deblokkeren om mijn foto.s te wijderen en dan mijn abbonoment op twoo op zeggen…geldt mogen ze wel houden…
Als mijn account wordt gedeblokkeerd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2019 om 16:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 juni 2019 om 15:31 geantwoord
(10)
Klacht nog steeds niet opgelost..triest..waarom kunnen jullie niet gewoon mijn andere account blokkeren en deze deblokkeren...en is ook advies van twoo zelf...is gewoon waardeloos ik wil mijn foto.s eraf halen maar dat gaat op deze manier niet lukken....twoo doe daar eens wat mee...
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Waarom is mijn klacht nog niet opgelost...Ik kan nu al geruime tijd niet op mij account komen...terwijl ik er wel heb voor betaald...
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Waarom is mijn klacht nog niet opgelost...
Bericht van twoo.com
6 jaren geleden - Hallo John, Bedankt voor je bericht. Bij deze is het account gedeblokkeerd en kan je gewoon weer inloggen op Twoo! Mochten er nog vragen zijn, laat het ons gerust weten via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
