Geachte heer mevrouw, Wat vervelend dat u de afgelopen week onze folders niet heeft ontvangen. Uw melding gaan wij onder de aandacht brengen van onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om te zorgen dat u zo snel...
wij hebben tot nu toe het is dinsdagavond geen enkele folder ontvangen en het ergste ook de albert heijn folder niet wij wonen met 6 bewoners op een trappenhuis en niemand heeft folders slechte zaak
als we zoals eerst de folders ontvangen en zeker de albert heijn folder en dan voor dat de nieuwe week in gaat net als eerst bij post nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2019 om 16:06 geantwoord
Geachte heer mevrouw,
Wat vervelend dat u de afgelopen week onze folders niet heeft ontvangen.
Uw melding gaan wij onder de aandacht brengen van onze afdeling Kwaliteit.
Zij gaan hiermee aan de slag om te zorgen dat u zo snel mogelijk onze folders weer gaat ontvangen zoals u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
