Klacht: Geen bestelde producten ontvangen

Lianda40 op 28 mei 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2019

Een klant heeft op 6 mei twee Fortnite-hoodies besteld bij Fortnitekleding.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling van 53,98 euro is voldaan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot teleurstelling bij de kinderen die voor de hoodies hebben gespaard.

Mijn Klacht:

Op 6 mei j.l heb ik 2 fortnite hoedies besteld bij Forntnitekleding.com. Helaas tot heden geen producten ontvangen maar wel netjes betaald. Totaal 53.98€. Helaas reageren zij helemaal nergens op! Niet op de telefoon of mail. Zeer slecht en 2 teleurgestelde kinderen die zelf bespaart hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of producten ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten