Mijn Klacht:
Al meer dan een maand geen A.H.folder in de brievenbus gehad.
Gewenste Oplossing:
Als het wordt bezorgd
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Boumans, Om te beginnen wil ik u onze excuses aanbieden voor de late reactie op uw geplaatste melding. Wij hebben uw melding direct in behandeling genomen op het moment van binnenkomst. Ontvangt u de AH folder...
Feedback van de klant:
Nog niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 06 augustus 2019 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Boumans,
Om te beginnen wil ik u onze excuses aanbieden voor de late reactie op uw geplaatste melding. Wij hebben uw melding direct in behandeling genomen op het moment van binnenkomst. Ontvangt u de AH folder inmiddels weer naar behoren? Indien dit niet het geval is dan horen wij het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
bouma633
Heeft op 13 augustus 2019 om 18:36 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nog niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
