Mijn Klacht:
Op 25 april bestellen wij een autostoeltje. Volgende dag ontvangen wij bericht dat het nu niet op voorraad is, maar de verwachting is dat het met 10 werkdagen geleverd wordt. 9 mei nog niets ontvangen dus die avond vragen wij per mail of er zicht is op levering van het reeds betaalde artikel. Volgende ochtend ontvangen wij het bericht dat ‘het volgende week binnenkomt’. Dit is inmiddels 2 weken terug en nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van annulering en binnen 3 werkdagen het geld retour op mijn rekening.
