Mijn Klacht:
Wij ontvangen de folder van AH, trekpleister Takko niet meer en willen die wel graag ontvangen.
Kunt u aangeven waarom wij die niet meer ontvangen?
Gewenste Oplossing:
Als de folders weer bezorgt worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw de Boer, Ten eerste ons excuus voor de verlate reactie op uw klacht. Destijds hebben wij uw melding over het niet ontvangen van de folders in behandeling genomen. Wij beschouwen de melding als opgelost met reden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 31 juli 2019 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw de Boer,
Ten eerste ons excuus voor de verlate reactie op uw klacht. Destijds hebben wij uw melding over het niet ontvangen van de folders in behandeling genomen. Wij beschouwen de melding als opgelost met reden dat de klacht niet meer is teruggekomen. Mocht dit toch niet het geval zijn, zou u dit ons dan willen laten weten?
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
