Klacht: Verschillende defecten na onderhoudsbeurt

reinierfranken op 17 mei 2019 over Bonarius Verwarming in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 mei 2019

Na het jaarlijkse onderhoud door Bonarius Verwarming heeft de klant te maken gekregen met verschillende defecten aan de verwarmingsinstallatie. Eerst moest er een printplaat worden vervangen, gevolgd door een advies om de draadloze thermostaat te vervangen, wat de klant als onnodig beschouwt. Bonarius biedt geen alternatieve oplossingen en adviseert enkel dure vervangingen van onderdelen die eerder goed functioneerden.

Mijn Klacht:

Na het afronden van het jaarlijkse onderhoud door Bonarius hebben wij te maken gehad met verschillende falende onderdelen terwijl daarvoor alles prima werkte. Eerst diende er een printplaat vervangen te worden a 350 euro. Na het vervangen van de printplaat maakte de CV ketel geen verbinding meer met de draadloze thermostaat waarop Bonarius wederom met het advies kwam om de thermostaat te laten vervangen a 235 euro. Dit zou mijns inziens totaal onnodig moeten zijn.

Bonarius biedt geen enkele alternatieve oplossing en adviseert als enige mogelijkheid het vervangen van dure onderdelen die voorheen prima werkten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Bonarius zijn fouten erkent en deze kosteloos hersteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonarius Verwarming

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonarius Verwarming nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM