Klacht: Transfermarkt gesloten

Tank-Hubby171189 op 17 mei 2019 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 17 mei 2019

Een gebruiker van EA Games heeft zijn transfermarkt gesloten gezien vanwege vermeend misbruik van zijn account, waar hij niet van op de hoogte was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met EA en bewijs te overleggen, voelt hij zich niet serieus genomen en beschuldigd. Hij eist zijn geld terug, aangezien het probleem volgens hem niet is opgelost.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden heeft EA, Mijn transfermarkt gesloten, wegens coins distributie.

Daar keek ik van op en wat bleek nou, dat er van mijn account misbruik is gemaakt, waar ik niks vanaf wist, totdat ik bewijzen daarvan in handen kreeg, naar EA gestuurd(onderhand 30x Al gemaild) lijken ze het gewoon weg te wuiven en blijven ze je beschuldigen. Daar raak je elke dag meer en meer gefrustreerder van en ik ben er ook onder hand klaar met ze. Vooral dat ze niet eens klant vriendelijk zijn en weg gezet word als Crimineel, wat je gewoon weg niet bent. Ik eis daarom mijn geld terug(90 euro) mits mijn transfermarkt niet her geopend gaat worden. Daarbij irriteer ik mijn eigen dood, als ze terug hebben gemaild en er later bijzetten dat het probleem is opgelost, maar dat is het juist niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik pas tevreden ben, is dat mijn transfermarkt her geopend gaat worden of dat ik mijn geld terug krijg(90 euro).

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM