Mijn Klacht:
Folder wordt niet ontvangenals we
Gewenste Oplossing:
Als we folder weer krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Den Broeder, Wat vervelend dat u de AH folder niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij zullen hier op hun beurt mee aan de slag gaan om te zorgen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 16 mei 2019 om 17:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Den Broeder,
Wat vervelend dat u de AH folder niet heeft ontvangen.
Wij zullen uw melding onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit.
Zij zullen hier op hun beurt mee aan de slag gaan om te zorgen dat u zo snel mogelijk onze folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
