Klacht: Heel slechte organisatie nooit daar boeken

Noord. Amsterdam op 14 mei 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 14 mei 2019

Een klant heeft een boeking gemaakt bij Oostappen Vakantieparken, maar per ongeluk de verkeerde locatie gekozen. Na annulering vanwege persoonlijke omstandigheden, waaronder de gezondheid van zijn vrouw, werd er een annuleringstoeslag van 325 euro in rekening gebracht, ondanks dat het park al twee jaar geleden was verkocht. De klant voelt zich niet gehoord en vindt de organisatie slecht.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft geboekt als verrassing bij oostappen ze wou Rivièra beach boeken maar boekte marina beach nu heb ik meteen geannuleerd omdat het fout was mijn vrouw heeft twee keer een hersenbloeding gehad heb dit ook uit gelegd maar daar hebben ze niks mee te maken moesten het volle bedrag annuleringskosten betalen 325 euro nu blijkt dat het park al twee jaar geleden verkocht is dan zien ze toch dat dit niet goed was maar het intreseerd ze niet gewoon betalen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze failliet gaan

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM