Lafleure op 08 mei 2019 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van www.online-koopjes.com heeft een air cooler besteld, maar ontvangt geen geschikte oplaadkabel bij het product. Daarnaast is de meegeleverde handleiding in het Chinees, wat voor de klant een probleem vormt. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn bestelde air cooler heeft helaas geen passende oplaadkabel.
Bovendien is de gehele handleiding in het Chinees, dit ben ik helaas niet machtig.
Hoe kunnen wij het beste mijn probleem oplossen?
Graag ontvang ik de juiste oplaad kabel een Nederlandse handleiding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Beste, is er al enig te melden betreffende mijn ingediende klacht? Er is inmiddels weer een tijdje overheen gegaan, maar niet meer vernomen. Graag hoor ik nog van u. MvG. E. Bloemen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
