Mijn Klacht:

Op 6 mei kwam de monteur van Belcentrale voor onderhoud. Toen hij klaar was heeft mijn man getekend in de veronderstelling dat het een onderhoudsbon was. Na via de mail de getekende bon opgevraagd te hebben bleek het om verlenging van een 3 jarig contract te gaan. Het loopt nu tot maart 2023, terwijl we er anders in maart 20120 vanaf zouden zijn. Mijn man heeft hierbij overigens geen algemene voorwaarden overhandigd gekregen, ook bleef er geen kopie van het contract achter. Dit was dus uitdrukkelijk niet de bedoeling en is over contractverlenging is ook niet gerept bij de afspraak voor onderhoud.
De geboden afkoopsom bedraagt ca. 3300 euro excl. BTW.

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat dit contract kosteloos wordt teruggedraaid.