Zwaluwstaart op 26 april 2019 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft ervaren dat de zolen van zijn nieuwe Ecco-schoenen na één dag dragen uit elkaar vallen, met een half verdwenen hak en gekraakte zolen. Ondanks dat de schoenen er nog goed uitzien, kan een lokale schoenmaker ze niet repareren. De klant maakt zich zorgen over de kwaliteit van zijn andere Ecco-schoenen.
Op de eerste mooie lentedag mijn sjieke zomer Ecco’s aangetrokken. Aan het einde van de dag blijkt een hak half verdwenen en de zolen zijn gekraakt. Lokale schoenmaker zegt dat ze niet te repareren zijn, terwijl de schoenen er perfect uitzien. Ik maak mij ernstig zorgen omdat ik nog 3 paar Ecco’s heb.
Gerepareerde schoen of een reële korting bon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
