Mijn Klacht:
Vandaag een deposit van BCH naar BSV verricht. Twee munten met een identieke blockchain tot op een bepaald punt. Ik kreeg op de blockchain de melding dat het succesvol was en tientallen malen bevestigd door de nodes. Nu stond er na een aantal uur nog niets op. Blijkbaar kun je bij Litebit niet van een BCH naar BSV wallet storten. Kreeg te horen dat het jammer is en ik de munten kwijt ben. Het zou technisch wel mogelijk zijn om het terug te halen echter zou mij dit 0.1 BTC kosten want ze moeten de wallet offline halen geven ze aan. 400 a 500 euro voor een simpele transactie aangezien grote exchanges Kraken en Binance dit gewoon zien als identieke munten en je dus BCH naar BSV en andersom kan sturen. Ook erg brutaal om voor een kleine technische handeling zo een bedrag te vragen. En het hele offline verhaal is ook een beetje vergezocht aangezien litebit geregeld haar wallets offline haalt voor onderhoud.
Om vervolgens afgescheept te worden met een : jammer voor je. je draagt zelf de verantwoordelijkheid voor je acties. lekker klant vriendelijk en vast en zeker ook in strijd met de richtlijnen van de AFM
Gewenste Oplossing:
MIjn munten terug
(10)
