Geachte mevrouw Noordzij, Wat vervelend dat u de afgelopen maanden onze folders niet heeft ontvangen. Wij gaan uw melding onder de aandacht brengen van onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk...
Helaas al maanden geen Folder van de supermarkt hoogvliet gehad..
Dit al meerder malen ook bij de winkel gemeld.
Helaas nog geen verbetering.
Met vriendelijke groet
Mevr noordzij
Zodra ik wekelijks de folder krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2019 om 11:25 geantwoord
Geachte mevrouw Noordzij,
Wat vervelend dat u de afgelopen maanden onze folders niet heeft ontvangen.
Wij gaan uw melding onder de aandacht brengen van onze afdeling Kwaliteit.
Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen, zodat u de folders weer gaat ontvangen zoals u van ons mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
