Klacht: Slechte service! Geen geld terug, geen producten!! We zijn belazerd

Charlottehoman1987 op 23 april 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2019

Een klant heeft in december een eettafel en stoelen besteld bij Voordeelkoning.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin de klant onvriendelijke reacties ontving, heeft hij in februari de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd, maar tot op heden is het geld nog niet teruggestort en blijft een reactie uit.

Mijn Klacht:

In december, net voor de kerst hebben we een eettafel en stoelen besteld, tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen gemaild, late reactie, onvriendelijke berichten. Uiteindelijk in februari aangegeven dat bestelling geannuleerd moest worden en geld per omgaande terug gestort wilde zien. Ze hebben aangegeven dit binnen twee weken te doen, dit is tot op de dag van vandaag nog steeds niet gebeurd. Op mijn laatste email is ook niet meer gereageerd. Belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld 150 euro terug gestord is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeelkoning.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM