Klacht: bedrogen met de bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 22 april 2019

Erik heeft op 7 maart een fiets besteld bij Voordeelkoning.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Na meerdere contactpogingen heeft hij te horen gekregen dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, maar dit is niet gebeurd. Hij verzoekt om spoedige terugbetaling van €891,95, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 7maart heb ik een fiets besteld bij u tot nu toe heb ik hem niet binnen gekregen. Ik heb met u paar keer contact genomen, ik kreeg als antwoordt dat ik binnen 2weken de geld terug op mijn rekening gestort moest hebben maar is niet gebeurd! Heb mijn geld €891,95 niet terug gekregen!
Nu zou ik graag hebben dat zo snel mogelijk mijn geld gestort wordt op mijn rekening, anders ga ik verder bij politie.
Alvast bedankt voor uw begriep.
Erik

Gewenste Oplossing:

geef al mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeelkoning.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM