Klacht: ontevreden

noklie45 op 06 april 2019 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 6 april 2019

Een bezoeker van Ahoy was ontevreden over de behandeling tijdens de voorstelling Cavalluna op 30 maart. Ondanks het kopen van kaarten voor de 1ste rang, werd de groep bij aankomst op de 3e rang geplaatst zonder voorafgaande informatie, wat leidde tot teleurstelling over het zicht en de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

30 maart kwam ik met 4 personen naar de voorstelling Cavalluna.
Ik had kaarten gekocht voor de 1ste rang vak AK.

Bij aankomst moesten we in de rij gaan staan om kaarten om te wisselen.

Tot onze verbazing werden we op de 3e rang gezet Vak HI.

Om verder niemand tijdens de show tot last te zijn hebben we het gelaten.
Maar kan je verklappen dat het zicht heel anders is.
En ook het prijskaartje wat eraan hangt.

Dus om zonder info zo behandeld te worden vind ik niet op zijn plaats.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat een compensatie hier zeker op zijn plaats is.
Deze beleving krijgen we niet meer terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ahoy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM