Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bos Incasso, omdat hij beweert dat het incassobureau niet heeft voldaan aan de gemaakte afspraken over uitstel van betaling. Ondanks een bevestiging van akkoord voor betaling in de tweede week van april, ontving hij op 4 april een brief met een verhoging van de schuld. De consument stelt te beschikken over voldoende bewijs om zijn standpunt te onderbouwen.
Ik heb duidelijk verteld dat ik 2de week zou betalen van april, ze hebben mij mail terug gestuurd dat ze akkoord gaan. Nu 4 april krijg ik al brief thuis met verhoging dat ik niet na ben gekomen, jullie komen het zelf niet na! Ik heb voldoende bewijs.
Als de incasso kosten in mindering worden gebracht, dit is gewoon zo een domme fout wat bos incaso doet. Komen zijn eigen afsprakrn niet na!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
