Anoniem 11223344 op 10 april 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 21 januari 2019 een bestelling geplaatst bij Voordeelkoning.nl en deze betaald via iDEAL. Na het versturen van twee e-mails over de status van de bestelling zonder reactie, constateert de klant dat het bedrijf niet meer bereikbaar is.
Op 21 januari 2019 heb ik een bestelling geplaatst en met iDEAL betaald. Heb 2 mailtjes gestuurd over de bestelling krijg geen reactie. En nu zie ik dat ze niet meer bereikbaar zijn.
Geld terug graag. Ben er klaar mee en wil niks meer dan me geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
