Klacht: slechte verwerking administratie

[email protected] op 19 maart 2019 over Gemeente Almere in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 19 maart 2019

De gemeente Almere wordt beschuldigd van nalatigheid in de verwerking van hun administratie, waardoor burgers onterecht worden aangespoord om opnieuw te betalen voor reeds voldane bedragen. De klager heeft deze situatie al twee keer meegemaakt en wijst op een specifiek bedrag van 3.114,55 euro, waarbij dreigementen zijn geuit bij niet-tijdige betaling.

Mijn Klacht:

door hun nalatigheid en het slecht verwerking van hun administratie laten ze de burgers die niet oplettend zijn telkens weer betalen voor iets wat al betaald is , maar doordat ze hun administratie niet op orde hebben , benadelen ze zo de burgers. Dit is al de 2 de keer dat ik dit heb mee gemaakt , heb ik iets betaald , komen ze volgend jaar meer met hetzelfde papier dat dit niet betaald is. gelukkig dat ik zo oplettend was en alles had gemaild en opgeslagen . En het gaat toch om een behoorlijk bedrag van 3.114,55 , waarbij ze ook nog dreigen hiermee als ik dit niet optijd weer zou betalen.

Gewenste Oplossing:

niet
als ze hun werkt correct gaan doen en de burger niet gaan benadelen. en alles eerst goed nakijken en controleren als iemand wel of niet af betaald heeft.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM