birger1987 op 28 maart 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft na 14 dagen nog geen bevestiging van verzending ontvangen voor zijn bestelling. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat het bedrijf gestopt is, terwijl de bestelling al betaald was en hij niemand meer kan bereiken voor verdere hulp.
Ik heb bij voordeelkoning besteld en na 14 dagen nog steeds geen mail ontvangen ter bevestiging dat dit verstuurd zou zijn. Ik stuurde nu een mail en kreeg er een terug dat voordeelkoning er mee gestopt zou zijn. Mijn bestelling is wel al betaald en nu kan ik verder niemand bereiken.
Als ik mijn geld terugkrijg of alsnog mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
