Klacht: Onhygiënisch manier van werken

B 72 op 13 maart 2019 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de hygiënepraktijken bij het BP-tankstation aan de A17 Keijzershof. De medewerker, Carol, zou zonder handschoenen en zonder haar handen te wassen broodjes hebben gemaakt, terwijl ze ook geld aannam van klanten. De klant voelde zich niet serieus genomen toen hij dit aankaartte en overweegt om toekomstige incidenten vast te leggen.

Mijn Klacht:

Vandaag getracht een broodje te kopen bij de bp aan de A17 keijzershof . Het viel me op dat Carol de medewerker belast met het maken van de broodjes al bezig was met een klant. Zonder handschoenen of te wassen ging ze lekker aan de slag. De volgende klant ook…steeds maar geld aannemen afrekenen en broodjes maken. Toen het mijn beurt was sprak ik haar hierop aan en kreeg ik een snauw en leugens over dat ze on de hoek steeds haar handen zou wassen.
Volgens de sociale hygiëne regels alsmede haccp had dit nooit mogen gebeuren. Een volgende keer zal ik dan ook gewoon alles filmen en op deze manier vastleggen.

Gewenste Oplossing:

Als uw personeel zich aan de hygiëne regels gaat houden ALTIJD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BP

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM