Klacht: besteld niets ontvangen en geen gehoor

biheu op 13 maart 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28 februari heb ik meerdere producten gekocht voor de verjaardag van mijn zoon. Hij is vandaag 11 maart jarig en ik sta met lege handen. Ik heb meerdere keren gebeld maar ik krijg geen medewerker te spreken, slechts een voicemail. Ook email berichten worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

De producten leveren of geld retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten