Klimbelg op 26 maart 2019 over Voordeelkoning.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Voordeelkoning.nl heeft op 6 februari 2019 een fitnessbank besteld en betaald via Afterpay. Op 25 februari 2019 ontving de klant een e-mail waarin werd gemeld dat de bestelling was geannuleerd, maar tot nu toe heeft de klant geen antwoord ontvangen op de vraag naar de reden van annulering en is het geld nog niet terugbetaald.
Op 06022019 bestelde ik een fitnessbank (bestelling ORD05487). Ik betaalde het bedrag via Afterpay.
Op 25022019 kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd zou zijn. Op mijn vraag van de reden kreeg ik tot op heden geen antwoord.
Ook mijn geld werd nog steeds niet terugbetaald…
Als mijn geld teruggestort wordt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voordeelkoning.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
