Mijn Klacht:
ik ben abonnee geworden van het AD per 5 maart, dit is ook bevestigd in januari reeds. Desondanks stuurde men mij een factuur in januari en begon met het toesturen van kranten in januari. Ik heb toen het bedrag gestorneerd, want ik wilde dit niet en dit was niet de afspraak. Om nu toch de krant te ontvangen per 5 maart moet ik de oude rekening van januari alsnog betalen?????
Gewenste Oplossing:
wanneer ik gewoon de krant nu ontvang en een nieuwe factuur ontvang welke ik uiteraard gewoon zal betalen
