Mijn Klacht:
In 2007 heb ik een BP gasfles light gekocht en daar 75 euro statiegeld voor afgerekend. Het formulier netjes bewaard, zoals met rode letters dik staat gedrukt,anders krijg ik mijn statiegeld niet terug. Nu heb ik in februari mijn gasfles geretourneerd, wat overigens een 10kg fles was ipv 5 kg, maar dat wordt door Benegas van tafel geschoven. Zij hebben 55 euro terug betaald. Ik heb gemaild, echter blijven ze wijzen op die 5kg, terwijl het feitelijk om het bedrag gaat. Ik heb 75 euro borg betaald, een goede gasfles ingeleverd incl formulier en nu behoor ik dat gehele bedrag terug terug te krijgen, geen 55 maar de 75 die ik destijds heb betaald.
Met vriendelijke groet, Annelies van Santen
Gewenste Oplossing:
Wanneer de resterende 20 euro ook wordt gestort op mijn rekening. Als je iemand 75 euro leent verwacht je ook 75 terug. Dit is niet anders.
(10)
